Договор публичной оферты
Настоящий Договор является публичным договором (договором публичной оферты), то есть, согласно статье 633 Гражданского кодекса Украины, его условия одинаковы для всех покупателей независимо от статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо-предприниматель) с особенностями, предусмотренными в настоящем Договоре. При согласии с настоящим Договором, Покупатель принимает условия и порядок оформления заказа, оплаты и доставки товара.


Настоящий Договор является соглашением между Обществом с ограниченной ответственностью «КРАСОТА И ЗДОРОВЬЕ» (интернет-магазин https://enjee.ua/ https://bnh.com.ua/) (далее по тексту - «Продавец») и любые -якою юридическим лицом, физическим лицом-предпринимателем или физическим лицом, пользователем услуг интернет-магазина (далее - «Покупатель»), включающий все существенные условия организации купли-продажи дистанционным способом (т.е. через Интернет-магазин), которые в дальнейшем вместе именуются - «Стороны», а по отдельности - «Сторона».


Условия настоящего Договора регулируют взаимоотношения Продавца и Покупателя и определяются Законом Украины «О защите прав потребителей» № 1023-XII от 12 мая 1991 года.


Договор носит характер публичной оферты на территории Украины, является эквивалентом «устного соглашения» и в соответствии с действующим законодательством Украины имеет надлежащую юридическую силу.



1. Термины и определения


1.1. «Интернет-магазин» - сайт Продавца (интернет-магазин https://enjee.ua/ https://bnh.com.ua/), где Покупатель дистанционно знакомится с предложенными Продавцом описаниями и фотографиями Товара с помощью сети Интернет, исключающей возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром.


1.2. «Сайт Продавца» - https://enjee.ua/ https://bnh.com.ua/


1.3. «Товар» - перечень наименований ассортимента, представленный в Интернет-магазине Продавца. Товары, представленные на сайте продавца через фото-образцы и текстовые описания, является собственностью продавца. Вся информация и фото на сайте, а также сайт в целом защищены законом об авторском праве и является собственностью продавца или его поставщиков и производителей Товара.


1.4. «Посетитель сайта» - лицо, посетила хотя бы одну страницу сайта продавца https://enjee.ua/ https://bnh.com.ua/


1.5. «Пользователь сайта» - физическое лицо, Посетитель сайта, который при подтверждении осуществления заказа принял условия договора публичной оферты на сайте https://enjee.ua/ https://bnh.com.ua/ и подтвердил, что он является дееспособным гражданином, достигший 18 лет.


1.6. «Покупатель на сайте» - пользователь сайта, подтвердил и оплатил заказ на сайте продавца https://enjee.ua/ https://bnh.com.ua/ получил Нет в и принял в полном объеме без исключений условия настоящего Договора.


1.7. «Продавец на сайте» - ООО «КРАСОТА И ЗДОРОВЬЕ», юридический адрес: г.. Харьков, ул. Сомиська, 12-Б. Продавец является плательщиком прибыли на общих основаниях и является плательщиком НДС.


1.8. «Заказ товара» или «Подтверждение заказа» - решение Покупателя приобрести товар через Интернет-магазин Продавца на условиях, предусмотренных настоящим Договором.


1.9. «Персональные данные» - любая информация, вносимая о себе на сайт Покупатель для осуществления заказа товара.


1.10. «Существенный недостаток Товара» - недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара в соответствии с его целевым назначением, возник по вине производителя (продавца), после его устранения проявляется снова по независимым от Покупателя причинам.


1.11. «Перевозчик» - юридическое лицо или физическое лицо-предприниматель, приняла на себя по Договору обязанности по доставке Товара до пункта назначения, указанного Покупателем, и обязалась выдать товар покупателю.


2. Общие положения


2.1. Продавец обнародует настоящий Договор и все Приложения к нему на своем сайте для присоединения к нему физических и юридических лиц. Договор является публичной офертой (в соответствии со статьями 633, 641 и главы 63 Гражданского кодекса Украины), содержит все существенные условия организации продажи дистанционным способом через Интернет-магазин Продавца.


2.2. Покупатель беспрекословно принимает все условия, содержащиеся в настоящем Договоре в целом (то есть в полном объеме и без исключений). Если Покупатель является физическим лицом, он также предоставляет Продавцу разрешение на обработку своих персональных данных с целью возможности выполнения условий настоящего Договора, возможности проведения взаиморасчетов, а также для получения счетов, актов и других документов. Разрешение на обработку персональных данных действует в течение всего срока действия Договора. Кроме этого, заключением настоящего Договора, Покупатель подтверждает, что ему сообщено (без дополнительного уведомления) о правах, установленные Законом Украины «О защите персональных данных», о целях сбора данных. Объем прав Покупателя, как субъекта персональных данных, согласно Закону Украины «О защите персональных данных», ему известен и понятен.


2.3. В соответствии со статьей 642 Гражданского Кодекса Украины полным и безоговорочным принятием условий настоящего Договора, то есть публичной оферты Интернет-магазина, является факт оформления Покупателем заказа Товара на сайте продавца и нажатия на ссылку «Подтвердить заказ».


2.4. Настоящий Договор может быть изменен Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя / Покупателя. Новая редакция Договора вступает в силу с момента его опубликования на сайте. Для Покупателей, которые уже осуществили заказ, является действующая редакция Договора, которая действовала на момент подтверждения заказа Покупателем. Покупатель имеет возможность ознакомиться на сайте продавца https://hafeleshop.com.ua со всеми редакциями договора и периодами, в течение которых они действовали.


3. Предмет договора


3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар на условиях настоящего Договора.


3.2. Информация о Товар:


товар представлен на сайте Интернет-магазина через фото-образцы;


товар может отличатся от фото-образцов, но обязательно будет соответствовать характеристикам выбранной позиции;


каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией-цене и описанием товара;


по просьбе Покупателя менеджер Продавца может предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара;


указанная на сайте цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке;


в случае изменения цены Товара, заказанного Покупателем, менеджер Продавца при первой возможности информирует об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты) для получения подтверждения либо аннулирования заказа. При невозможности связаться с Покупателем такой заказ считается аннулированным.


3.3. Настоящий Договор регулирует куплю-продажу в Интернет-магазине, в том числе:


  • добровольный выбор Покупателем товаров в Интернет-магазине;

  • самостоятельное оформление Покупателем заказа на сайте в Интернет-магазине или с помощью телефонных средств связи;

  • оплата Покупателем заказа, оформленного в Интернет-магазине;

  • исполнения и передача заказа Покупателю в собственность на условиях настоящего Договора.

4. Порядок оформления ЗАКАЗ


4.1. Покупатель самостоятельно оформляет заказ в Интернет-магазине через форму «корзину», или сделав заказ по электронной почте, или по телефону, указанному в разделе контактов Интернет-магазина.


4.2. При оформлении заказа на сайте Покупатель обязан предоставить о себе следующую информацию:


  • Ф.И.О .;

  • адрес доставки Товара;

  • контактный телефон;

  • электронную почту.


4.3. Осуществляя заказ, Покупатель подтверждает, что:


  • на момент покупки Товара ему исполнилось 18 лет;

  • информация, предоставляемая при заказе товаров или услуг, является правильной и актуальной;

  • предоставлена контактная информация может быть использована с целью информирования об изменениях в работе, акционные предложения или другую информацию, связанную с деятельностью продавца.


4.4. Срок формирования заказа со стороны продавца составляет 1 (один) рабочий день с момента подачи заявки. В случае, если заказ отправлен в выходной или праздничный день, срок формирования начинается с первого после выходного рабочий день.


4.5. Покупатель несет полную ответственность за предоставление ложных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.


4.6. После оформления заказа на сайте менеджер Продавца звонит Покупателю, чтобы подтвердить заказ. После отправки заказа Покупателю предоставляется информация о номере накладной и ориентировочную дату доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа. Менеджер, обслуживающий такой заказ, может уточнить детали заказа, согласовать / уточнить дату доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки заказа.


4.7. Если Продавец или контактное лицо продавца не смогли связаться с Покупателем в течение трех рабочих дней с момента заказа, то такой заказ будет считаться аннулированным автоматически.


4.8. При невозможности подтверждения (выполнения) заказ Покупателя менеджер Продавца обязан довести это до его сведения по телефону или через электронную почту.


4.9. Ожидаемая дата передачи заказа в службу доставки может сообщаться Покупателю менеджером Продавца с помощью телефонного звонка. Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению продавца причинам. 4.10. Общение пользователя / Покупателя с менеджерами и другими представителями продавца должна строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, независимо от того, в каком виде и кому они были адресованы. Менеджер продавца может отказать Покупателю в подтвержденные заказы, если последний использует нецензурные слова, брань, оскорбительные выражения, а также угрозы и шантаж.



5. ЦЕНА ТОВАРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ЗАКАЗ


5.1. Цена Товара на страницах Интернет-сайта отмечается в гривнах за единицу Товара и / или единицу и является информационной. Сумма заказа состоит из стоимости заказанных Товаров. На сайте продавца может быть установлено ограничение относительно минимальной суммы осуществления заказа или заказа минимального количества единиц товара. Все расчеты между Сторонами осуществляются в гривнах.


5.2. В случае ошибочного указания на сайте Продавцом цены Товара, заказанного Покупателем, Продавец при подтверждении заказа информирует об этом Покупателя или анульовуе заказ.


5.3. Цена Товара на сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на подтвержденное Продавцом или оплаченный заказ Покупателя изменению не подлежит.


5.4. Оплата Товара осуществляется Покупателем любым из способов, предложенных Продавцом при оформлении заказа, подробная информация о которых находится на сайте продавца.


5.5. Покупатель может оплатить заказ следующими способами (перечень не является исчерпывающим):


  • с помощью банковского перевода денег на текущий счет Продавца, указанный в счете;

  • с помощью карт ПриватБанка, путем перевода средств через систему Приват24;

  • с помощью системы LiqPay;

  • в момент получения заказа у представителя курьерской службы;

  • в момент получения заказа на отделении курьерской службы доставки.


5.6. При оплате заказов на сайте продавца с помощью платежных карт все операции с ними осуществляются на защищенной платежной странице банка ecommerce.liqpay.com, на которой нужно ввести данные платежной карты. Система электронных платежей LiqPay реализована на самом современном стандарте безопасности 3D Secure, который обеспечивает максимальную безопасность при осуществлении платежей в интернет-магазине Продавца.


5.7. Покупатель может оплатить заказ в момент его получения исключительно в случаях наличия такого Товара на складе Продавца. Товары под заказ отгружаются Покупателю при условии их 100% предоплаты.


5.8. Продавец вправе предоставлять скидки на товары и устанавливать программы бонусов по своему усмотрению. Виды скидок, бонусов, порядок и условия их начисления указаны на сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.


6. ДОСТАВКА ЗАКАЗ


6.1. Доставка Товара осуществляется службой экспресс-доставки «Новая почта», или другой, указанной на сайте продавца. Передача Товара Покупателю осуществляется различными способами на выбор Покупателя при заполнении заявки заказа. Покупатель также может самостоятельно забрать товар со склада Продавца.


6.2. Территория доставки Товаров, представленных на сайте, ограничена пределами Украины и возможностями службы доставки «Новая почта» или другими перевозчиками.


6.3. Задержки в доставке возможны, ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.


6.4. Отправка товара по Украине осуществляется в рабочие дни на следующий день после осуществления заказа. Заказы, полученные в пятницу, могут быть отправлены в понедельник. Отследить движение отправления можно по номеру отправления (предоставляется после отправки автоматически) на официальном сайте Новой Почты или иного перевозчика. Сроки доставки 2-7 рабочих дней при условии наличия Товара на складе.


6.5. Право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи Товара Продавцом перевозчику. Подтверждением факта передачи Товара в собственность Покупателя является товарно-транспортная накладная от перевозчика. Путем проставления Покупателем подписи в документах службы доставки он подтверждает, что продукт (заказ) был получен им в надлежащем состоянии и комплектности.


6.6. При доставке заказа вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в заказе как получатель.


6.7. При принятии заказа Покупатель (получатель) обязан осмотреть доставленный товар и проверить его на соответствие заявленному виду и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к Товара, Покупатель (получатель) подписывается в документе службы доставки. Подпись в документах свидетельствует о том, что претензий к состоянию Товара Покупателем (Получателем) не испрашивается и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче в надлежащем состоянии Товара Покупателю (Получателю).


6.8. В случае обнаружения недостатков в товаре Покупатель обязан зафиксировать их в сложенном акте произвольной формы или в форме, разработанной перевозчиком. Акт должен быть подписан Покупателем и сотрудником перевозчика. При возможности недостатки должны быть зафиксированы средствами фото- или видеосъемки. В течение 1 (одного) дня Покупатель обязан сообщить менеджеру (представителя Продавца, ответственного за оформление заказа на товар) о выявленных недостатках и договориться о замене товара или возврата средств (при условии их оплаты), заполнив при этом Акт рекламации (физическое лицо дополнительно заполняет Акт о выдаче средств при возврате товаров при осуществлении предварительной оплаты. Все образцы документов для заполнения находятся на сайте продавца).


6.9. Стороны согласовали, что в случае несоблюдения обязательных требований, предусмотренных в п. 6.8. настоящего Договора, признается получения Покупателем Товара в надлежащем состоянии и в полной комплектности.


6.10. Уточнить дату, время и, при необходимости, маршрут доставки можно у менеджера, который связывается с Покупателем для подтверждения заказа.


6.11. Покупатель понимает и соглашается, что осуществление доставки - это отдельная услуга, которая не является неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Покупателем товара. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникших после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю права требовать доставки приобретенного Товара с целью гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара с помощью выезда к Покупателю и не предусматривает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».


6.12. Оплата стоимости доставки осуществляется Покупателем компании-перевозчику самостоятельно, при получении товара. Точная стоимость доставки определяется компанией-перевозчиком и озвучивается курьером компании при доставке Товара Покупателю. При выборе Покупателем (физическим лицом) способа осуществления оплаты при получении Товара (наложенный платёж) в стоимость Товара включается стоимость транспортных расходов по доставке товара, при этом Покупатель дополнительно не платит за доставку Товара перевозчику.


6.13. Стороны договорились, что в случае доставки Товара перевозчиком Продавец декларирует в транспортных документах минимальную страховую стоимость Товара, если Покупатель в письменной форме своевременно не информирует Продавца о другую желаемую страховую стоимость товара.


7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН


7.1. Покупатель обязан:


  • ознакомиться с информацией о товаре, которая размещена на сайте продавца, и с условиями настоящего Договора перед подтверждением заказа на сайте;

  • самостоятельно оформить заказ в Интернет-магазине;

  • своевременно оплатить и получить товар в перевозчика на условиях настоящего Договора;

  • при получении товара у перевозчика убедиться в его целостности и комплектности путем осмотра содержимого упаковки. При повреждении и неполной комплектации - зафиксировать их в акте, который вместе с ним должен подписать сотрудник перевозчика;

  • соблюдать других условий настоящего Договора.


7.2. Покупатель имеет право требовать от Продавца соблюдение условий настоящего Договора.


7.3. Продавец обязан:


  • соблюдать условия настоящего Договора;

  • передать покупателю товар в собственность на условиях, которые определяются в настоящем Договоре;

  • обеспечить качество Товара в соответствии с условиями и стандартами, которые к ним предъявляются, устранять выявленные Покупателем недостатки товара.


7.4. Продавец имеет право:


  • получать оплату за поставленный Товар в сроки и в соответствии с порядком, предусмотренным настоящим Договором;

  • в одностороннем порядке приостановить продажу Товара по настоящему Договору в случае нарушения Покупателем условий настоящего Договора.


8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН


8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством Украины.


8.2. В случае обстоятельств непреодолимой силы Стороны освобождаются от выполнения условий настоящего Договора. Под обстоятельствами непреодолимой силы для целей настоящего Договора понимаются события, имеющие чрезвычайный, неотвратимый, непредсказуемый характер, исключающих или объективно препятствующих исполнению настоящего Договора, наступление которых Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.


8.3. Сторона, ссылающаяся на действие обстоятельств непреодолимой силы, должна в течение пяти календарных дней в письменном виде по электронной почте уведомить другую сторону о наступлении таких обстоятельств.


8.4. Если из-за действия обстоятельств непреодолимой силы неисполнение обязательств по настоящему Договору продолжается более трех месяцев, каждая из Сторон вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, письменно уведомив об этом другую Сторону.


8.5. Продавец не несет ответственности


  • за вред, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им Товаров, приобретенных на сайте продавца;

  • за измененный производителем внешний вид Товара, который был осуществлен без ведома Продавца;

  • за содержание и достоверность данных, вносящий Покупатель при оформлении заказа;

  • за задержки при доставке заказа, учитывая непредвиденные обстоятельства, которые могли произойти по вине Продавца;

  • за любое повреждение Товара, которое могло возникнуть во время доставки;

  • за любые убытки и моральный вред, полученные Покупателем в результате ошибочного понимания или непонимания им информации о порядке оформления / оплаты заказа, а также о порядке получения и использования Товара;

  • за несоответствие Товара ожиданиям Покупателя и / или его субъективной оценке. Советы и рекомендации, предоставленные Покупателю со стороны продавца, не могут рассматриваться как гарантии.


8.6. Продавец не отвечает за недостатки Товара, если они возникли после его передачи Покупателю, вследствие нарушения Покупателем правил пользования или хранения Товара, указанные в инструкции к Товара, или подпадают под общие правила пользования, действий третьих лиц или действий непреодолимой силы.


9. ДРУГИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА


9.1. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор с предварительной публикацией его на своем сайте. Продавец оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на сайте регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых Товаров по своему усмотрению.


9.2. Интернет-магазин создан для организации дистанционного способа продажи Товаров через Интернет.


9.3. Использование ресурса Интернет-магазина для просмотра Товара, а также для оформления заказа является бесплатным для Покупателя.


9.4. Интернет-магазин и услуги, которые предоставляет Продавец Покупателю на сайте могут быть временно частично / полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ технического характера на сайте. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или при необходимости без предупреждения.


9.5. Настоящий Договор вступает в силу с момента Покупателем акцепта (осуществление и подтверждение заказа) и действует до полного исполнения обязательств Сторонами, за исключением случаев его досрочного расторжения.


9.6. До окончания срока действия настоящего Договора может быть расторгнут по взаимному согласию Сторон, которая должна быть оформлена в письменном виде.


9.7. По поводу всех других вопросов, не урегулированные настоящим Договором, обе Стороны руководствуются действующими нормами материального права Украины.


9.8. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность остальных положений.


9.9. В случае, если между сторонами будет заключен письменный договор купли-продажи или любой другой, то условия этого Договора к их отношений применяться не будут.


9.10. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону: +38 (093) 356 65 99 или по e-mail: shop@enjee.ua


12. АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА


Общество с ограниченной ответственностью

«Красота та Здоров'я»,

адрес местонахождения: 61001, г.. Харьков,

ул. Сомовская, 12-Б,

код ЕГРПОУ: 36226540,

IBAN UA443005280000026000201327971

в Банк АО «ОТП Банк» в г.. Киев,

номер средства связи: (057) 742-80-12